Hotjar 방문자 행동 분석 도구로 전환율(CTA)을 높이자

Hotjar는 방문자가 내 블로그 페이지 안에서 움직임을 히트맵으로 구성하고 그래프로 제공하는 것으로 트래픽을 분석하고 동작을 읽어내어 필요한 사항을 변경하여 전환율(CTA)을 높일 수 있다. 몇 가지 설정으로 간단하게 적용할 수 있는 Hotjar

불필요한 수식어 빼고 바로 적용가능하도록 도움을 줄것이다.

페이지 Hotjar 히트맵

Hotjar 소개

Hotjar는 코딩 지식이 없어도 실시간으로 사이트에서 고객의 행동을 볼 수 있는 간단하면서도 강력한 최적화 도구입니다.
웹 분석에 액세스 하고 사이트의 어느 부분이 방문자를 가장 많이 끌어들이는지에 대한 강력한 통찰력을 제공하므로 중요한 디자인 결정을 내리고 더 나은 결과를 볼 수 있습니다.

Hotjar의 주요 기능

여러 가지 서비스가 있지만 우리가 궁금한 건 무료버전의 기능입니다.

꼭 필요한 기능만 설명합니다.

1. 히트맵

Hotjar를 이용해 사람들의 클릭, 이동, 스크롤 및 읽는 데 시간을 보내는 위치, 페이지의 콘텐츠를 추적하고 특정 섹션을 읽거나 클릭 유도문안 버튼을 클릭한 방문자의 비율을 시각적으로 나타내는 지도를 만듭니다

이 귀중한 컨텍스트를 통해 사용자의 요구에 맞게 광고클릭을 높이는데 웹사이트를 디자인할 수 있습니다.

다음은 Hotjar의 히트맵이 어떻게 보이는지에 대한 예입니다.

Hotjar를 이용한 웹사이트 시각화지도

 

2. 스크롤맵

스크롤 맵은 히트맵과 유사하지만 사용자가 제품 페이지에서 가장 많이 스크롤하는 위치를 결정하는 데 중점을 둡니다.

이렇게 하면 콘텐츠에서 가장 눈길을 끄는 부분을 식별하고 사용자가 자주 건너뛰기 때문에 제거할 수 있는 콘텐츠 부분을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

3. 방문자기록

방문자 기록을 사용하면 사용자가 보는 것을 순간적으로 재생할 수 있습니다. 한두 명의 사용자만 있어도 공유 행동을 식별하고 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

방문자가 마우스 움직임, 스크롤 및 클릭을 포함하여 사이트를 어떻게 활용하는지 관찰하면 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식과 웹사이트의 흐름에 대한 실질적인 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다.

 

Hotjar 사용방법

1. hotjar 페이지로 접속, 로그인 과정을 거친 후 아래 이미지의 스크립트를 head에 복사 후 왼쪽의 heatmaps 클릭

>>> insights.hotjar

 

Hotjar 웹페이지 접속 메인화면

 

2. Install hotjar 클릭

HeatMap 클릭후 Install 하기

3. Verify installlation 클릭(설치확인버튼)

클릭 후 2차도메인 또는 티스토리 1차도메인 입력 하면 설치가 잘되었다는 메시지가 뜸

 

4. 히트맵을 작성할 페이지를 입력

히트맵페이지를 만들 URL입력

실제URL입력창

5.URL입력하면 잘되었으니 작성할 동안 기다리라고 합니다. SAVE버튼을  클릭합니다.

 

그 외에도 다른 기능이 있으니 사용해 보시기 바랍니다.

 

Hotjar의 히트맵을 사용하면 히트맵상 붉은색이 도드라지는 부분이 있습니다.

그런 지점에 광고로 전환가능한 요소들을 배치한다면 자연스럽게 전환율이 올라가게 될 것입니다.

스크롤맵을 활용해서 사람들이 보지 않는 부분은 과감히 정리하여 체류시간을 늘리는데 도움을 줄 수도 있을 겁니다.

여러 가지 유용하게 사용가능하니 알아보시고 사용하시기 바랍니다.

 

아래는 Hotjar 유료버전의 대한 기능제공 및 대안 사이트 소개입니다. 글을 마지막까지 읽으신 분에게 드리는 선물입니다. 

Hotjar의 대안 사이트

>>> Smartlook

Smartlook: Product analytics & visual user insights

이벤트 추적, 기록된 페이지 방문 및 유입경로, 소급 데이터를 통해 Smartlook 은 웹사이트 사용자와 그들의 어려움 지점을 추적하여 사이트를 더 잘 최적화할 수 있도록 도와줍니다.

모바일분석을모두 제공 하여 여러 기기에서 사용자의 만족도를 추적합니다. 또한 퍼널을 녹음 시스템에 연결하여 고객이 구매 퍼널에서 빠져나온 시점을 정확히 확인할 수 있습니다.

 

독특하게도 고객이 API를 사용하여 사용자 기록 및 방문자 행동 분석에 등장하는 고객을 식별할 수 있습니다.

 

이 기능은 Smartlook의 고유한 기능이며 둘 중 하나를 결정하려는 경우 Hotjar와 구별할 수 있는 기능 중 하나입니다.

있는 일대일 데모 를 제공하므로 해당 소프트웨어가 귀하와 귀하의 팀에 적합한지 파악할 수 있습니다.

>>> Lucky Orange

Lucky Orange Heatmaps, Recordings, Surveys | Conversion Funnel Tools

Lucky Orange는 사용하기 쉬운 대시보드 에 중점을 둡니다. 대시보드를 사용하면 통계를 빠르게 비교하여 키워드, 추천, 인구 통계 등을 검사할 수 있습니다.

 

모든 데이터 포인트는 행동 태그로 필터링할 수 있습니다.

 

또한 체크아웃 프로세스 전반에 걸쳐 고객과 소통할 수 있는 채팅 기능이 있는 이 목록의 몇 안 되는 옵션 중 하나입니다. 그리고 시작 가격이 Hotjar보다 훨씬 낮기 때문에 보다 가격 친화적인 옵션이 됩니다.

이 목록의 많은 옵션과 마찬가지로 Lucky Orange는 세션 기록, 전환 유입경로 및 히트맵을 사용하여 고객이 전환하지 않을 수 있는 이유를 찾아냅니다.

>>> Attention Insight

Attention Insight Heatmaps | AI-Driven Pre-Launch Analytics

Attention Insight는 AI 기반 시선 추적 도구로 사용자가 가장 주목하기 쉬운 디자인 요소를 보여주는 주의 히트맵을 제공합니다. 각 특정 디자인 요소가 얼마나 많은 관심을 받는지 계산할 수도 있습니다.

이 알고리즘은 딥 러닝을 기반으로 하며 시선 추적 연구의 데이터를 기반으로 훈련되었습니다. 이 알고리즘은 시선 추적 데이터로 이미지를 분석하여 사람들이 시각적으로 보는 위치를 학습했으며, 그 결과 이제 90-94%의 정확도로 인간의 시각을 모방할 수 있습니다.

AI 주의 히트맵을 사용한 빠른 분석은 가능성이 가장 낮은 디자인을 무시하는 데 도움이 됩니다.

 

또한 AI 히트맵 은 A/B 테스트가 시작되기 전부터 데이터를 기반으로 전략을 최적화했기 때문에 A/B 테스트 예산을 줄일 수 있습니다.

 

Attention Insight와 Hotjar의 한 가지 중요한 차이점은 Attention Insight에서 제공하는 히트맵은 방문자 가 Hotjar의 경우처럼 마우스를 클릭 하거나 호버링 하는 위치가 아닌 방문자 가 보는 위치를 표시한다는 것입니다.

마우스 움직임이 눈 움직임과 어떻게 일치하는지 궁금해할 필요가 없습니다. 사람들이 어디에서 보는지에 대한 데이터만 얻을 수 있습니다.

 

>>> Inspectlet

Home

Inspectlet은 웹 최적화에 대한 보다 기술적인 접근 방식을 찾는 회사를 위한 또 다른 훌륭한 옵션입니다. 가장 강력한 기능 중 하나는 마케팅 담당자에게 Google Analytics 보고서가 알려주는 내용을 표시하는 기능입니다.

 

그들의 슬로건은 "Google Analytics는 당신에게 무엇을 말해주고, Inspectlet은 당신에게 그 이유를 말해줍니다."입니다

 

nspectlet은 마우스 클릭, 스크롤 및 키 누르기를 포함하여 각 사용자가 웹 디자인에 어떻게 반응하는지 보여주는 개별 사용자 기록을 제공합니다. 그들은 심지어 당신이 그들의 사이트에서 이것을 데모하도록 허용합니다! 1분 데모를 수행하고 페이지에서 자신의 상호 작용에 대한 기록을 보고 작동 방식을 확인할 수 있습니다.

필터링 및 깔때기 분석 도구는 고객이 AdWords 및 분석을 사용하여 귀하의 페이지에 도달한 방법과 이유를 정확하게 알려줍니다. 또한 웹사이트 사용자 경험에서 이벤트를 표시하기 위해 전환 유입경로 및 자바스크립트 태그 지정 API를 제공 합니다.

Hotjar와 마찬가지로 히트맵과 스크롤 맵을 제공합니다. 그러나 Hotjar와 구별되는 한 가지 독특한 기능은 오류 감지 소프트웨어입니다.

 

오류 로깅 기능을 사용하면 사용자가 찾기 전에 자바스크립트 오류를 자동으로 포착할 수 있습니다.

 

그들은 또한 무료 계획을 제공 하므로 예산 제약이 있는 경우 Inspectlet이 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

 

방문자 행동 분석 도구 관련 자료를 마치며

이외에도 여러 가지 사이트가 있지만 이 정도로 마칩니다. 자료를 찾는 것이 쉬운 일은 아니더라구요. 그래도 열심히 해보겠습니다. 함께 성장하고 발전하고 싶은 돈리치였습니다.