도움이 되는 포스팅 글쓰는 핵심비법 - 마케팅 퍼널

사람들에게 도움이 되는 포스팅 글 쓰는 것도 중요하지만 그 사람들이 당신의 블로그에 머물게 하고 광고를 클릭하게 만드는 기술이 필요합니다. 여기에 쓰이는 마케팅 기술이 몇 가지 존재합니다. 오늘 이 시간에는 마케팅 퍼널에 대해서 알아보려고 합니다.

도움이 되는 글에는 어떤 것들이 있을까요? 가장 먼저 떠올리는 것 중에 하나는 꿀팁 같은 것들이 있습니다. 많은 사람들이 그런 꿀팁에 혹해서 글을 쓰기 시작합니다. 하지만 사람들은 꿀팁이 있다고 그 매장(블로그)에 오지 않습니다. 매장에 올 수 있게 길을 만들어 놓아야 합니다. 자연스럽게 그 길을 따라와서 여기저기 둘러보다가 자기도 모르게 홀려서는 꿀팁을 구매합니다. 그 핵심비법인 마케팅 퍼널에 대해서 알아봅니다.

 

마케팅퍼널(Marketing Funnel)이란?

퍼널(Funnel)은 깔때기를 의미합니다. 깔때기의 특징을 살펴보면 양쪽입구가 있고 한쪽은 큰 입구 다른 한쪽에는 아주 작은 입구가 있습니다. 고객이 어떠한 제품이나 서비스를 소비하기까지의 구매여정은 깔때기 모양과 많이 비슷합니다.

여러분의 글이 노출되고 고객이 유입되고 정보의 진정성을 판단하는 과정을 통해서 유입된 사람들의 모수가 점점 줄어들게 됩니다. 이과정이 깔때기 모양과 유사해 마케팅 퍼널이라고 부르게 되었습니다.

단순히 글을 읽고 정보를 얻는 것이 아니라 사람들의 정보 판단 과정을 분석하고 단계별로 흥미와 관심을 가지도록 설계할 필요가 있습니다. 그래야 우리가 목적하는 광고클릭이라는 성과를 크게 증진시킬 수 있기 때문입니다. 이제 그 단계의 의미는 무엇인지 살펴봅시다.

마케팅퍼널의 구조

 

 

마케팅 퍼널의 구조

1. 인식단계(Attention)

좋은 글들을 깔아 두기를 통해서 작성하고 준비를 마친 상태에서 표적고객(신규로 유입될 사람들)에게 블로그에 유입될 수 있게 주목받을 수 있는 글을 만들어야 한다. 여기에 사용되는 것이 개인브랜딩, SNS 활동, 관련카페활동, 페이스북의 관련 그룹활동 등이 있다.

블로그가 최적화되어서 곧바로 유입이 많으면 좋겠지만 처음 시작하거나 얼마 되지 않은 사람들은 노출이 생각보다 쉽지 않다. 그래서 이런 노출을 만들 수 있는 것에 여러 장치들이 필요하다. 위에 열거한 4가지의 활동에 대한 자세한 포스팅도 예정되어 있다. 이러한 장치들이 처음에 시작할 때 강력한 도구가 된다. 이 단계는 구매전환(광고클릭)보다는 블로그를 홍보한다는 것에 목적을 두어야 한다. 

 

2. 관심단계(Interest)

홍보를 통해 블로그에 유입된 사람들에게 관심과 흥미를 가지게 만들어야 합니다. 말하자면 포스팅된 글이 읽히게 되는 힘을 말합니다.

글을 읽게 만들어야 정보를 전달할수 있습니다. 여기에 핵심전략을 가져가셔야 합니다. 또한 타겟층을 명확히 하셔야 합니다. 전부를 다 잡을 수는 없습니다. 포스팅의 내용이 확실한 타겟이 있어야 합니다. 그래야 확실히 구매전환율(CPC:광고클릭률)을 높일 수 있습니다.

적정타겟층의 홍보로 유입된 사람들이 진짜로 원하는 것이 무엇인지 그것을 글로 구체적으로 적시하셔야 전환이 이루어집니다.

 

3. 검색단계(Search)

관심과 흥미를 느낀 고객은 자연스럽게 포스팅 글을 검색하게 된다. 이 단계에서 필요한 것이 실제사례, 후기 또는 증거자료가 필요하다. 글내용이 주장만 있다 보면 피로감을 느끼고 이탈하게 된다.

글의 주장을 뒷받침할 근거가 되는 자료가 유입된 고객들의 관심이 확신으로 변화하게 되기 때문이다. 

 

4. 행동단계(Action)

확신이 든 고객은 이제 구매전환 즉 행동으로 이어지게 됩니다. 여기서 블로그로 글을 쓰는 사람들의 장치가 필요합니다.

확실한 정보를 제공하는 것입니다. 그러면 도움을 받았다는 느낌을 인식합니다. 블로그로 물건을 파는 행위는 아니지만 유입된 고객에게 확실한 정보를 제공한다면 확실한 효과를 받을 수 있습니다. 다음의 예를 한번 살펴보세요.

지하철입구에서 꽃을 무료로 나눠주는 자선단체가 있습니다. 그리고 지하철 내부에서 자선금을 모으기를 합니다.

꽃을 무료로 받은 사람들은 도움을 받았다는 이유 때문에 자신의 지갑을 열어 기부활동을 하게 됩니다. 실제사례이며 전환율이 하기 전과 무려 20%나 증가했다고 합니다.

이 단계에서 광고클릭을 위한 장치들이 필요합니다.

 

5. 공유단계(Share)

마케팅 퍼널의 전략이 성공하려면 공유단계가 핵심입니다. 진심으로 도움을 받은 유입된 고객들은 글 내용을 공유하게 됩니다. 이러한 고객들은 내 블로그를 지속적으로 방문하고 체류시간을 늘리며 성장을 돕게 됩니다. 당연히 공유가 된 글들은 랭킹에 지대한 영향을 미치게 됩니다. 입소문(buzz or viral)의 효과는 상당합니다.

마케팅 퍼널이 중요한 이유

이제까지는 글을 쓸 때 정보 전달을 위한 글을 전략 없이 써내려 갔다면 이제는 달라져야 한다. 정보를 전달할 때에도 전략을 세워서 글을 배치하고 읽는 동안에도 흥미를 유발하도록 확실한 타겟층을 잡고 그들이 내 블로그에 머물 수 있도록 정확한 정보를 전달하고 확신이 설 수 있도록 자료들을 제시해 필요한 도움을 주어야만 내가 원하는 목적(CPC)을 성취할 수 있는 것이고 이것이 마케팅 퍼널이 중요한 이유이다.

실제로도 이 전략으로 포스팅한 글과 사용하지 않은 글을  비교해 보았을 때 유입된 고객들의 체류시간의 변화가 30%~40% 이상 증가 했다는 것은 실험을 통해서도 증명된 바 있다. 여러분들이 마케팅퍼널의 전략을 사용해 최종목적인 CPC를 늘릴 수 있는 행동단계와 백링크를 만들어내는 공유단계에 접근하도록 함으로써 블로그의 최적화 또는 SERP(서프)에 한걸음 다가설 수 있는 도움이 되었으면 한다.

 

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